Algemene voorwaarden
Versie: juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u plaatst bij Blissify. Wij raden u aan deze voorwaarden te bewaren of af te drukken, zodat u ze later nog eens kunt raadplegen.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de onderstaande begrippen de volgende betekenis:
Blissify: de ondernemer die producten op afstand aan consumenten aanbiedt, zoals nader omschreven in artikel 2.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en die met Blissify een overeenkomst op afstand aangaat.
Product: elk artikel dat Blissify via haar verkoopkanaal aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: de overeenkomst tussen Blissify en de consument die tot stand komt via de webshop of een ander verkoopkanaal, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden.
Modelformulier voor herroeping: het formulier dat Blissify ter beschikking stelt en dat de consument kan invullen wanneer hij van zijn herroepingsrecht gebruik wenst te maken. Dit formulier is als bijlage bij deze voorwaarden opgenomen.
Werkdag: elke dag met uitzondering van zaterdagen, zondagen en in Nederland algemeen erkende feestdagen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
U doet zaken met:
Blissify.
Vestigingsadres: Bakhuizen van den Brinklaan 31, 5624 GL Eindhoven
E-mail: service@blissify.nl
Telefoon: +31 6 44 40 98 99 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 18:00 uur) KvK-nummer: 94212341 Btw-identificatienummer: NL005074470B62
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Blissify en op elke tussen Blissify en de consument tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
3.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld, op zodanige wijze dat de consument deze eenvoudig kan opslaan. Op verzoek van de consument worden de voorwaarden kosteloos toegezonden.
3.3 Naast deze algemene voorwaarden kunnen aanvullende beleidsdocumenten van toepassing zijn, zoals het verzendbeleid en het retour- en terugbetalingsbeleid van Blissify. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een dergelijk beleidsdocument geldt telkens de bepaling die voor de consument het meest gunstig is.
3.4 Als een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Blissify en de consument treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zo veel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Elk aanbod van Blissify bevat een zodanig volledige en nauwkeurige omschrijving van het product dat de consument een goede beoordeling kan maken. De omschrijving vermeldt in ieder geval de belangrijkste kenmerken, de prijs inclusief btw en, voor zover van toepassing, de leveringswijze.
4.2 Afbeeldingen bij de producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Blissify kan echter niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren, onder meer door verschillen in beeldschermweergave.
4.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, waaronder duidelijke prijs- of schrijffouten, binden Blissify niet. Blissify is in dat geval niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren.
4.4 Elk aanbod is vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt, tenzij in het aanbod een afwijkende geldigheidsduur of voorwaarde is vermeld.
Artikel 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden, met inachtneming van het bepaalde in lid 3.
5.2 Nadat de consument de bestelling heeft geplaatst, bevestigt Blissify de ontvangst daarvan onverwijld langs elektronische weg. Zolang deze ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
5.3 Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van het bestelde product. Blijkt levering onmogelijk, dan stelt Blissify de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en wordt een reeds betaald bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
5.4 Blissify treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens en de betaalomgeving te beveiligen.
Artikel 6 – De prijs
6.1 Alle op de webshop vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
6.2 Verzendkosten worden niet aan de consument in rekening gebracht. Levering is kosteloos, zoals nader toegelicht in artikel 8.
6.3 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen die het gevolg zijn van een wijziging van btw-tarieven.
6.4 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke druk- en zetfouten. Voor de gevolgen daarvan aanvaardt Blissify geen aansprakelijkheid, en Blissify is niet gehouden het product tegen een foutieve prijs te leveren.
Artikel 7 – Betaling
7.1 De consument voldoet het volledige verschuldigde bedrag bij het plaatsen van de bestelling via een van de in het afrekenproces aangeboden betaalmethoden.
7.2 De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Blissify te melden.
7.3 Blissify neemt bij elektronische betaling passende veiligheidsmaatregelen in acht.
7.4 Voor het uitzonderlijke geval dat een verschuldigd bedrag niet tijdig wordt voldaan, is de consument na een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen in verzuim. Vanaf dat moment mag Blissify de wettelijke rente en de wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
8.1 Blissify levert uitsluitend aan adressen in Nederland en België.
8.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument bij de bestelling aan Blissify heeft doorgegeven. De consument is verantwoordelijk voor de juistheid van dit adres.
8.3 Levering is altijd kosteloos. Verzending vindt plaats met PostNL of DHL. Bestellingen die op een werkdag vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden in beginsel dezelfde dag verzonden vanuit het fulfilmentcentrum. De indicatieve levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
8.4 De genoemde levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens het bepaalde in lid 5.
8.5 Blissify voert geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uit, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Wordt deze termijn overschreden, dan heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Een reeds betaald bedrag wordt in dat geval binnen 14 dagen na ontbinding terugbetaald.
8.6 Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Blissify tot het moment waarop de producten door of namens de consument in ontvangst zijn genomen.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
9.1 De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 30 dagen. Deze termijn bestaat uit de wettelijke bedenktijd van 14 dagen en een aanvullende, door Blissify vrijwillig geboden termijn van 16 dagen.
9.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bestaat een bestelling uit meerdere producten met verschillende levermomenten, dan gaat de bedenktijd in op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
9.3 Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. De consument pakt het product slechts uit of gebruikt het voor zover nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te beoordelen. Het uitgangspunt is dat de consument het product mag beoordelen zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Artikel 10 – Uitoefening van het herroepingsrecht en de kosten daarvan
10.1 De consument meldt binnen de in artikel 9 genoemde bedenktijd dat hij van het herroepingsrecht gebruik wenst te maken. Dit kan met het modelformulier voor herroeping of via een andere ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan service@blissify.nl.
10.2 Na de melding stuurt de consument het product zo snel mogelijk terug, in ieder geval binnen 14 dagen. De consument heeft aan deze termijn voldaan wanneer hij het product vóór het verstrijken daarvan heeft teruggezonden.
10.3 De consument retourneert het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
10.4 Het retourneren is voor de consument kosteloos. Blissify stelt daarvoor een retourlabel ter beschikking. De consument hoeft de kosten van terugzending dus niet zelf te dragen.
10.5 De consument is uitsluitend aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Blissify mag een eventuele waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
10.6 Blissify vergoedt het volledige aankoopbedrag, inclusief de eventuele oorspronkelijke leveringskosten, zo spoedig mogelijk. Terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen nadat Blissify de geretourneerde producten heeft ontvangen of nadat de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
10.7 Blissify betaalt terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Artikel 11 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
11.1 Op nagenoeg het volledige assortiment van Blissify is het herroepingsrecht van toepassing.
11.2 Het herroepingsrecht geldt op grond van de wet niet voor onder meer producten die op maat en volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, producten die door hun aard onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd, en verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
11.3 Blissify beroept zich uitsluitend op een wettelijke uitsluiting wanneer dit bij het aanbod duidelijk is vermeld en de betreffende situatie zich daadwerkelijk voordoet.
Artikel 12 – Conformiteit en garantie
12.1 Blissify staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en aan de op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen.
12.2 Op alle producten is de wettelijke conformiteitsregeling van toepassing. Dit betekent dat een product datgene moet zijn wat de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. De wettelijke rechten van de consument blijven onverkort van kracht.
12.3 Blijkt binnen een jaar na levering een gebrek, dan wordt vermoed dat dit gebrek reeds bij de levering aanwezig was, tenzij het tegendeel blijkt of dit vermoeden zich niet met de aard van het product of het gebrek verdraagt.
12.4 Een eventueel door Blissify, de fabrikant of de importeur verstrekte aanvullende garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
12.5 De consument meldt een gebrek binnen bekwame tijd nadat hij dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Een melding binnen twee maanden na ontdekking geldt in ieder geval als tijdig.
12.6 De regeling van dit artikel geldt niet wanneer een gebrek het gevolg is van onoordeelkundig gebruik, van gebruik in strijd met de bijgeleverde instructies, van door de consument of derden uitgevoerde reparaties of aanpassingen, of van blootstelling van het product aan abnormale omstandigheden.
Artikel 13 – Gebruik en geschiktheid van de producten
13.1 De ultrasoonreinigers en overige producten van Blissify zijn bedoeld voor huishoudelijk gebruik in overeenstemming met de bijgeleverde gebruiksaanwijzing.
13.2 Bepaalde voorwerpen en materialen zijn niet geschikt om in een ultrasoonreiniger te worden gereinigd. De consument is verantwoordelijk voor het beoordelen van de geschiktheid van de te reinigen voorwerpen aan de hand van de gebruiksaanwijzing en algemeen bekende voorschriften.
13.3 Blissify is niet aansprakelijk voor schade aan gereinigde voorwerpen of aan het product die het gevolg is van gebruik dat niet in overeenstemming is met de gebruiksaanwijzing.
Artikel 14 – Klachten
14.1 Blissify beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten in overeenstemming daarmee.
14.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient de consument volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij Blissify, per e-mail via service@blissify.nl, binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
14.3 Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Vergt een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd, dan bevestigt Blissify de ontvangst binnen 14 dagen en geeft daarbij aan wanneer de consument een uitgebreider antwoord kan verwachten.
14.4 Blissify streeft er altijd naar een klacht in onderling overleg tot een goede oplossing te brengen.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
15.1 Niets in dit artikel beperkt of sluit de aansprakelijkheid van Blissify uit voor zover dat op grond van dwingend recht niet is toegestaan, waaronder de wettelijke aansprakelijkheid voor non-conformiteit en de aansprakelijkheid bij overlijden, lichamelijk letsel of opzet of bewuste roekeloosheid.
15.2 Met inachtneming van het voorgaande is Blissify niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
15.3 Voor zover Blissify aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het bedrag dat de consument voor het betreffende product heeft betaald, tenzij dwingend recht een verdergaande aansprakelijkheid meebrengt.
Artikel 16 – Overmacht
16.1 Blissify is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
16.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen of onderbrekingen bij vervoerders of leveranciers, transportproblemen, stroom- of internetstoringen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Blissify.
16.3 Duurt de overmachtsituatie langer dan 30 dagen, dan hebben zowel de consument als Blissify het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat een van beiden tot schadevergoeding is gehouden. Een reeds betaald bedrag voor niet-geleverde producten wordt in dat geval terugbetaald.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
17.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, de vormgeving, teksten, productfoto's en overige content berusten bij Blissify of haar licentiegevers.
17.2 De naam Blissify, alsmede het daarbij behorende logo en de huisstijl, is eigendom van de ondernemer. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken, te verveelvoudigen of openbaar te maken.
Artikel 18 – Persoonsgegevens en privacy
18.1 Blissify verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de daarop gebaseerde regelgeving.
18.2 Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Blissify van toepassing, die op de webshop te raadplegen is.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen
19.1 Op alle overeenkomsten tussen Blissify en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woont. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
19.2 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Dit laat onverlet het recht van de consument om zich te wenden tot de op grond van de wet bevoegde rechter.
Artikel 20 – Slotbepalingen
20.1 Blissify mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden tijdig op de webshop gepubliceerd. Op een reeds gesloten overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van de totstandkoming van die overeenkomst.
20.2 Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk of op een andere duurzame wijze te worden vastgelegd.